Клиенты на всю жизнь | Loyal Customers for Life

Обзор

Книга Карла Сьюэлла представляет собой практическое руководство по работе с клиентами, которое включает в себя организацию работы предприятия, маркетинг и мерчендайзинг. Автор доказывает, что удержание постоянных клиентов является ключом к устойчивому бизнесу. Он рекомендует пересмотреть взгляды на обслуживание, организацию работы, оплату труда, чистоту помещений и дизайн ландшафта.

Кому подойдёт

• Владельцы бизнеса
• Директора компаний
• Директора по продажам
• Директора по маркетингу

Ключевые особенности

• Практическое руководство по работе с клиентами
• Организация работы предприятия
• Маркетинг и мерчендайзинг
• Удержание постоянных клиентов
• Пересмотр взглядов на обслуживание и организацию работы
• Серия "Белая серия. Классика бизнеса"

Overview

This book by Carl Sewell is a practical guide to working with customers, covering enterprise organization, marketing, and merchandising. Sewell argues that retaining loyal customers is crucial for a sustainable business. He advises rethinking views on service, work organization, payroll, cleanliness, and landscape design.

Who it's for

• Business owners
• Company directors
• Sales directors
• Marketing directors

Key features

• Practical guide to customer service
• Enterprise organization
• Marketing and merchandising
• Retaining loyal customers
• Rethinking views on service and work organization
• Series "White Series. Business Classics"