Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями

Обзор

Практическое руководство 2024 года от Автора Эннесли Майк, изданное Альпина Паблишер. Книга предлагает стратегии управления эмоциями, установления границ и успешных переговоров, помогая сохранить душевное равновесие. Подходит для аудитории 12+.

Кому подойдёт

• Людям, часто сталкивающимся с конфликтными личностями.
• Желающим научиться управлять своими эмоциями.
• Тем, кто хочет выстраивать прочные личные границы.
• Специалистам, работающим в сложных коммуникативных ситуациях.

Ключевые особенности

• Пошаговые методики общения с трудными людьми.
• Техники управления собственными и чужими эмоциями.
• Навыки установления границ и ведения переговоров.
• Способы реагирования на провокации и манипуляции.
• Сохранение спокойствия и позитива; мягкая обложка, 218 страниц.

<hr>

How to Communicate with Difficult People: Hear, Understand, Negotiate, and Cope with Emotions

Overview

A practical 2024 guide by Author Mike Ennesley, published by Alpina Publisher. This book offers strategies for emotion management, boundary setting, and successful negotiation, helping maintain emotional balance. Suitable for ages 12+.

Who it's for

• Individuals frequently encountering difficult personalities.
• Those wishing to learn emotion management.
• People aiming to build strong personal boundaries.
• Professionals working in challenging communication scenarios.

Key features

• Step-by-step methods for communicating with difficult people.
• Techniques for managing personal and others' emotions.
• Skills for setting boundaries and negotiation.
• Ways to respond to provocations and manipulation.
• Strategies for maintaining calmness and positivity; softcover, 218 pages.