Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь | Thank You for the Feedback. How to Respond Correctly to Feedback

Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь

Дуглас Стоун, Шейла Хин, 2014

Обзор

Обратная связь представляет собой любую информацию о себе, полученную со стороны. В широком смысле это знания о себе, извлекаемые из личного опыта и мнения других людей, — уроки жизни. Книга исследует важность конструктивного восприятия обратной связи. Она предлагает стратегии, помогающие извлекать пользу даже из неуместных комментариев, несправедливых оценок и ненужных советов.

Кому подойдёт

• Людям, желающим научиться эффективно воспринимать критику.
• Специалистам, работающим с клиентской обратной связью.
• Тем, кто стремится к личностному росту через анализ мнений.

Ключевые особенности

• Язык: Русский
• Тип обложки: твердый переплёт
• Количество страниц: 448
• Издательство: Попурри
• Серия: Психология бизнеса
• ISBN: 9789851524279

Thank You for the Feedback. How to Respond Correctly to Feedback

Douglas Stone, Sheila Heen, 2014

Overview

Feedback encompasses any information about ourselves that we receive from others. In its broadest sense, it is what we learn about ourselves from our own experiences and from other people – the lessons life teaches us. This book explains why it is important to perceive feedback constructively. It offers strategies to help us derive benefit even from inappropriate comments, unfair assessments, and unsolicited advice.

Who it's for

• Individuals seeking to master constructive feedback reception.
• Professionals managing client interactions and feedback.
• Those pursuing personal development through analyzing external input.

Key features

• Language: Russian
• Binding: Hardcover
• Pages: 448
• Publisher: Popurri
• Series: Business Psychology
• ISBN: 9789851524279