By Ткаченко Дмитрий Владиславович
Ткаченко Дмитрий Владиславович, 2021, Серия «Маркетинг»
Книга посвящена разработке эффективных скриптов продаж, предназначенных для использования в телефонных и личных переговорах. В условиях быстро меняющейся обстановки, когда на обдумывание ответа остаются считанные секунды, наличие готовых речевых модулей становится решающим фактором успеха. Данное пособие предлагает обширный набор проверенных фраз и сценариев, разработанных на основе реального опыта продаж. Книга поможет читателям создавать собственные уникальные стратегии, адаптированные к конкретным ситуациям и потребностям.
В книге рассматриваются методы преодоления возражений, установления контакта с клиентом и завершения сделки. Особое внимание уделяется техникам активного слушания и адаптации скрипта в зависимости от реакции собеседника. Предлагаемые сценарии охватывают различные этапы продаж, от первого приветствия до заключения договора. Книга будет полезна как начинающим, так и опытным специалистам, стремящимся повысить свою эффективность в продажах и переговорах.
Dmitry Tkachenko, 2021, Marketing Series
This book focuses on developing effective sales scripts for telephone and in-person negotiations. In a fast-paced environment where you have only seconds to formulate a response, having ready-made speech modules becomes a crucial success factor. This guide offers an extensive set of proven phrases and scenarios developed from real sales experience. The book will help readers create their own unique strategies tailored to specific situations and needs.
The book explores methods for overcoming objections, establishing contact with the client, and closing the deal. Special attention is paid to active listening techniques and adapting the script based on the interlocutor's reaction. The proposed scenarios cover various stages of sales, from the initial greeting to the conclusion of the contract. The book will be useful for both novice and experienced professionals looking to improve their effectiveness in sales and negotiations.