Скрипты продаж. Готовые сценарии "холодных" звонков и личных встреч | Sales Scripts: Ready-Made Scenarios for Cold Calls and Face-to-Face Meetings

Скрипты продаж. Готовые сценарии "холодных" звонков и личных встреч

Ткаченко Дмитрий Владиславович, 2021, Серия «Маркетинг»

Обзор

Книга посвящена разработке эффективных скриптов продаж, предназначенных для использования в телефонных и личных переговорах. В условиях быстро меняющейся обстановки, когда на обдумывание ответа остаются считанные секунды, наличие готовых речевых модулей становится решающим фактором успеха. Данное пособие предлагает обширный набор проверенных фраз и сценариев, разработанных на основе реального опыта продаж. Книга поможет читателям создавать собственные уникальные стратегии, адаптированные к конкретным ситуациям и потребностям.

В книге рассматриваются методы преодоления возражений, установления контакта с клиентом и завершения сделки. Особое внимание уделяется техникам активного слушания и адаптации скрипта в зависимости от реакции собеседника. Предлагаемые сценарии охватывают различные этапы продаж, от первого приветствия до заключения договора. Книга будет полезна как начинающим, так и опытным специалистам, стремящимся повысить свою эффективность в продажах и переговорах.

Кому подойдёт

• Начинающим менеджерам по продажам, желающим освоить базовые техники и приемы.
• Опытным продавцам, стремящимся усовершенствовать свои навыки и расширить арсенал инструментов.
• Руководителям отделов продаж, заинтересованным в повышении эффективности работы команды.
• Студентам и выпускникам, изучающим маркетинг и продажи.
• Предпринимателям, самостоятельно занимающимся продажами своих товаров или услуг.

Ключевые особенности

• Автор: Ткаченко Дмитрий Владиславович.
• Издательство: «Альпина Паблишер».
• Серия: «Маркетинг».
• Год издания: 2021.
• Язык: Русский.
• Количество страниц: 230.
• Тип обложки: твердый переплёт.
• Формат: 145x215 мм.
• ISBN: 9785961460391.

<hr>

Sales Scripts: Ready-Made Scenarios for Cold Calls and Face-to-Face Meetings

Dmitry Tkachenko, 2021, Marketing Series

Overview

This book focuses on developing effective sales scripts for telephone and in-person negotiations. In a fast-paced environment where you have only seconds to formulate a response, having ready-made speech modules becomes a crucial success factor. This guide offers an extensive set of proven phrases and scenarios developed from real sales experience. The book will help readers create their own unique strategies tailored to specific situations and needs.

The book explores methods for overcoming objections, establishing contact with the client, and closing the deal. Special attention is paid to active listening techniques and adapting the script based on the interlocutor's reaction. The proposed scenarios cover various stages of sales, from the initial greeting to the conclusion of the contract. The book will be useful for both novice and experienced professionals looking to improve their effectiveness in sales and negotiations.

Who it's for

• New sales managers looking to master basic techniques and methods.
• Experienced salespeople seeking to improve their skills and expand their toolkit.
• Sales department managers interested in increasing team efficiency.
• Students and graduates studying marketing and sales.
• Entrepreneurs who independently sell their goods or services.

Key features

• Author: Dmitry Tkachenko.
• Publisher: Alpina Publisher.
• Series: Marketing.
• Year of publication: 2021.
• Language: Russian.
• Number of pages: 230.
• Binding: Hardcover.
• Dimensions: 145x215 mm.
• ISBN: 9785961460391.