Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. | Complaint is a Gift. How to Keep Customer Loyalty in Complex Situations.

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях.

Барлоу Джанелл, Меллер Клаус 2021

Обзор

Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями.

Кому подойдёт

• Руководителям организаций
• Менеджерам
• Преподавателям и студентам
• Всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями

Ключевые особенности

• Язык: Русский
• Страниц: 352
• Переплёт:
• ISBN/EAN: 9785969303829
• Издательство: Олимп-Бизнес
• Серия:
• Год: 2021
• Формат/Размер:

<hr>

Complaint is a Gift. How to Keep Customer Loyalty in Complex Situations.

Barlow Janell, Meller Klaus 2021

Overview

This book is a practical guide for organizations of any type, working in all sectors of the economy and interacting with consumers on a weekly basis.

Who it's for

• Organization leaders
• Managers
• Teachers and students
• Anyone whose work involves interacting with consumers

Key features

• Language: Russian
• Pages: 352
• Binding:
• ISBN/EAN: 9785969303829
• Publisher: Olimp-Biznes
• Series:
• Year: 2021
• Format/Size: