Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории | The Voice of the Customer: Unlocking Target Audience Secrets

Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории

Гайнутдинова Екатерина, Кравченко Елена Евгеньевна, 2024

Обзор

Книга «Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории» предлагает читателям проверенные методы для глубокого понимания своей целевой аудитории. Авторы, опираясь на свой опыт в маркетинге, психологии и ИТ, представляют уникальный алгоритм, позволяющий выявлять потребности и желания клиентов. Книга обучает читателей проведению глубинных интервью, формированию групп клиентов и созданию детальных портретов целевой аудитории. Особое внимание уделяется планированию и общению с клиентами, что является ключевым фактором успеха в бизнесе. Читатели узнают, как выявлять скрытые желания клиентов, тестировать стратегии и разрабатывать эффективные маркетинговые подходы. Книга также подчеркивает важность выбора целевой аудитории, с которой у вас есть общие ценности, и предлагает маркетинговые инсайты для создания профиля идеального покупателя. Освоив искусство выявления идеальных клиентов, вы сможете повысить эффективность своего предложения и избежать стандартных подходов.

Кому подойдёт

• Маркетологам, стремящимся к более глубокому пониманию своей аудитории.
• Предпринимателям, желающим повысить эффективность взаимодействия с клиентами.
• Специалистам по продажам, стремящимся увеличить объемы продаж.
• Бизнес-аналитикам, занимающимся исследованием рынка и целевой аудитории.
• Студентам, изучающим маркетинг и психологию потребителя.
• Всем, кто интересуется современными подходами к выявлению потребностей клиентов.

Ключевые особенности

• Твердая обложка обеспечивает долговечность издания.
• Авторский алгоритм для исследования возрастных групп и архетипов.
• Методика проведения глубинных интервью для выявления скрытых потребностей клиентов.
• Рекомендации по формированию групп клиентов и созданию детальных портретов целевой аудитории.
• Издательство «Альпина PRO», известное качественной бизнес-литературой.
• 160 страниц полезной информации и практических советов.
• Язык издания – русский.
• ISBN: 9785206002072.

<hr>

The Voice of the Customer: Unlocking Target Audience Secrets

Ekaterina Gainutdinova, Elena Evgenievna Kravchenko, 2024

Overview

"The Voice of the Customer: Unlocking Target Audience Secrets" provides readers with proven methods for a deep understanding of their target audience. Drawing on their experience in marketing, psychology, and IT, the authors present a unique algorithm for identifying customer needs and desires. The book teaches readers how to conduct in-depth interviews, form customer groups, and create detailed target audience profiles. Special attention is paid to planning and communicating with customers, which is a key factor in business success. Readers will learn how to identify hidden customer desires, test strategies, and develop effective marketing approaches. The book also emphasizes the importance of choosing a target audience with whom you share common values and offers marketing insights to create a profile of the ideal customer. By mastering the art of identifying ideal customers, you can increase the effectiveness of your offer and avoid standard approaches.

Who it's for

• Marketers seeking a deeper understanding of their audience.
• Entrepreneurs wishing to improve the effectiveness of customer interaction.
• Sales professionals aiming to increase sales volumes.
• Business analysts involved in market and target audience research.
• Students studying marketing and consumer psychology.
• Anyone interested in modern approaches to identifying customer needs.

Key features

• Hardcover ensures the durability of the publication.
• Proprietary algorithm for researching age groups and archetypes.
• Methodology for conducting in-depth interviews to identify hidden customer needs.
• Recommendations for forming customer groups and creating detailed target audience profiles.
• Published by Alpina PRO, known for high-quality business literature.
• 160 pages of useful information and practical advice.
• Language: Russian.
• ISBN: 9785206002072.