Выдающийся ритейл. Как привлечь и удержать покупателей в эпоху цифрового разрушения

Физический ритейл не умер. Умер скучный ритейл! Книга Стива Денниса предоставляет думающим розничным торговцам 8 важнейших стратегий создания мощного покупательского опыта.Несмотря на кликбейт-заголовки, предрекающие розничный апокалипсис, многие физические розничные бренды радуются значительному росту объемов продаж и прибыли. В своей книге ведущий теоретик отрасли Стив Деннис утверждает, что розничные торговцы больше не могут использовать старые методы для стимулирования продаж, поскольку теперь покупатели живут в онлайне и постоянно имеют под рукой богатый выбор вариантов и информации.

Деннис представляет 8 слагаемых успеха для дальновидных владельцев магазинов, готовых переосмыслить концепцию потребительского опыта в эпоху цифрового разрушения. Книга насыщена яркими историями самых больших успехов в современной розничной торговле и показывает ритейлерам, а также тем, кто работает в смежных отраслях, включая производство, маркетинг и хай-тек, что именно требуется для создания ажиотажа вокруг шопинга в магазине. Она станет дорожной картой, которая поможет создать впечатляющий розничный опыт, побуждающий покупателей возвращаться к вам снова и снова.

Читать далее

<hr>

Outstanding Retail: How to Attract and Retain Customers in the Age of Digital Disruption

Physical retail isn't dead. Boring retail is! Steve Dennis's book provides forward-thinking retailers with 8 crucial strategies for creating powerful customer experiences. Despite clickbait headlines predicting a retail apocalypse, many brick-and-mortar brands are enjoying significant growth in sales and profits. In his book, leading industry theorist Steve Dennis argues that retailers can no longer use old methods to drive sales, as customers now live online and constantly have a wealth of options and information at their fingertips.

Book Overview and Main Themes

Outstanding Retail explores the evolving landscape of retail in the digital age. It delves into the strategies retailers need to adopt to not only survive but thrive in a world where online shopping is prevalent. The book focuses on creating exceptional customer experiences, leveraging technology, and adapting to changing consumer behaviors. Key themes include:

• The importance of experiential retail
• Integrating online and offline channels
• Understanding the modern customer journey
• Building brand loyalty in a digital world

Target Audience and Reading Level

This book is ideal for:

• Retail business owners and managers
• Marketing professionals in the retail sector
• Anyone working in related industries such as manufacturing, technology, and supply chain management
• Students and academics studying retail and marketing

The reading level is accessible to a broad audience with an interest in retail and business strategy.

Key Features and Benefits

• 8 Proven Strategies: Learn practical, actionable strategies to enhance your retail business.
• Real-World Examples: Discover inspiring success stories from leading retailers.
• Future-Proof Your Business: Adapt to the challenges and opportunities of the digital age.
• Create Customer Loyalty: Build lasting relationships with your customers.

Why Readers Should Choose This Book

In a rapidly changing retail environment, Outstanding Retail provides the insights and strategies you need to stay ahead of the competition. This book offers a roadmap for creating a compelling retail experience that keeps customers coming back for more. Whether you're a seasoned retailer or just starting out, this book will empower you to build a thriving business in the age of digital disruption. Don't just survive – thrive!