Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса | Superconsumers: Who They Are and Why They Matter to Your Business

Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

Обзор

В отличие от обычных покупателей, суперпотребители глубоко заинтересованы в ваших товарах, а возможно, даже слегка помешаны на них. Они знают о кроссовках всё и имеют десятки пар; они спортивные фанаты с копиями футболок любимой команды, а стены их гаражей украшены подписанной символикой. Суперпотребители — это не случайные люди, которые закупаются в массовом количестве, а эмоциональные покупатели, чьи решения о приобретении товаров основаны на жизненных ценностях и стремлениях. Например, суперпотребитель Gatorade покупает продукты компании не просто из-за вкуса, а потому что бренд отражает упорную работу и помогает быстрее восстановиться после тяжёлой тренировки. Автор книги вместе с коллегами по The Cambridge Group проанализировал базу данных Nielsen US Homescan, включающую данные о покупках 100 000 американских домохозяйств, и другие источники, чтобы понять, что движет этими людьми и что делает их благосклонными к компаниям.

Кому подойдёт

• Маркетологам и бренд-менеджерам, стремящимся понять поведение ключевых потребителей
• Предпринимателям и владельцам бизнеса, желающим повысить лояльность клиентов
• Студентам и преподавателям маркетинга, изучающим потребительское поведение
• Специалистам по анализу данных, интересующимся практическим применением потребительской аналитики

Ключевые особенности

• Автор: Юн Эдди
• Серия: Маркетинг
• Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2017 год
• Твердый переплет, 100 страниц
• Язык: русский
• Возрастное ограничение: 16+

Superconsumers: Who They Are and Why They Matter to Your Business

Overview

Unlike ordinary customers, superconsumers are deeply interested in your products, perhaps even a little obsessed with them. They know everything about sneakers and own dozens of pairs; they are sports fans with copies of their favorite team's jerseys, and the walls of their garages are decorated with signed memorabilia. Superconsumers are not random people who buy in bulk; they are emotional buyers whose purchasing decisions are based on life values and aspirations. For example, a Gatorade superconsumer buys the company's products not just because they like the taste, but because the brand reflects hard work and helps them recover faster after a tough workout. The author, along with colleagues at The Cambridge Group, analyzed the Nielsen US Homescan database, which includes purchase data from 100,000 American households, and other sources to understand what drives these people and what makes them favorable to companies.

Who it's for

• Marketers and brand managers seeking to understand key consumer behavior
• Entrepreneurs and business owners aiming to increase customer loyalty
• Students and educators in marketing studying consumer behavior
• Data analysts interested in practical applications of consumer analytics

Key features

• Author: Eddie Yoon
• Series: Marketing
• Publisher: Mann, Ivanov and Ferber, 2017
• Hardcover, 100 pages
• Language: Russian
• Age rating: 16+