Речевая самооборона | Verbal Self-Defense
Обзор
Конфликты способны разрушать как личные, так и деловые отношения. Данная книга предлагает простой алгоритм, позволяющий грамотно и элегантно выходить из сложных ситуаций. Вы найдете более 30 универсальных приемов рационального и конструктивного выхода из внезапных речевых конфликтов. Эти методы помогут вам достигать поставленных целей, сохраняя при этом хорошие отношения с партнерами. Вы также освоите техники работы с ресурсным состоянием и приемы контрманипуляции.
Кому подойдёт
- Профессионалам, стремящимся сохранить деловые отношения
- Людям, желающим улучшить свои коммуникативные навыки
- Тем, кто интересуется техниками управления конфликтами
- Всем, кто хочет освоить навыки речевой самообороны
Ключевые особенности
- Более 30 универсальных приемов выхода из речевого конфликта
- Практические алгоритмы амортизации конфликта и манипуляций
- Методы сохранения репутации и достижения поставленных целей
- Техники работы с ресурсным состоянием в стрессовых ситуациях
- Приемы элегантного отказа и контрманипуляции
- Материал основан на опыте проведения более 300 тренингов
Overview
Conflicts can destroy both personal and professional relationships. This book provides a simple algorithm to handle complex situations gracefully and effectively. You will discover more than 30 universal techniques for exiting sudden verbal conflicts rationally and constructively. The methods help you achieve your goals while maintaining positive relationships with partners. You will also master techniques for managing your emotional state and handling counter-manipulations.
Who it's for
- Professionals seeking to maintain business relationships
- Individuals looking to improve communication skills
- People interested in conflict management techniques
- Anyone wanting to master verbal self-defense
Key features
- Over 30 universal techniques for exiting verbal conflicts
- Practical algorithms for handling manipulation and conflict buffering
- Methods for maintaining reputation and achieving goals
- Techniques for managing resource states during disputes
- Strategies for elegant refusal and counter-manipulation
- Based on experience from over 300 training sessions
