US: temporary delays — postal services aligning new import rules, 
Europe: 1–2 weeks, 🌍 Worldwide: 1–4 weeks ✈️Loading...
By Антощенко Виталий
Антощенко Виталий2022
Это вторая книга Виталия Антощенко, известного специалиста в области культуры сервиса. Автор предлагает практическую технологию для решения конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Рассматриваются причины появления разгневанных клиентов и вопросы поведения при агрессивном общении. Книга отвечает на вопросы, кто несет ответственность за решение проблемы и влияет ли разгневанный клиент на процветание предприятия. Идеи и рекомендации проверены автором на основе многолетней практики.
Vitaly Antoshchenko2022
This is the second book by Vitaly Antoshchenko, a well-known expert in the field of service culture. The author offers a practical technology for resolving conflict situations with unhappy customers. The book examines the reasons for the appearance of angry customers and questions of behavior during aggressive communication. It addresses who is responsible for solving the problem and whether an angry customer affects the prosperity of the enterprise. Ideas and recommendations have been tested by the author based on many years of practice.