Работа с возражениями и отказами. 300 приемов для продаж, переговоров и холодных звонков | Dealing with Objections and Rejections. 300 Techniques for Sales, Negotiations, and Cold Calls

Работа с возражениями и отказами. 300 приемов для продаж, переговоров и холодных звонков

Обзор

Клиент может отказаться от покупки десятками способов: «Дорого!», «Дайте скидку!», «У нас есть поставщик», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю...». Успешный продавец умеет строить диалог так, чтобы возражения не возникали, и знает ответы на типовые возражения. Книга поможет оценить текущие навыки продаж, выбрать подходящие приемы и методы, а также увидеть зону ближайшего развития. В ней представлено 300+ приемов и готовых речевых модулей для сложных ситуаций в продажах. QR-коды с видеокейсами из фильмов и сериалов помогут в обучении.

Кому подойдёт

• Для менеджеров по продажам
• Для руководителей
• Для специалистов по холодным звонкам
• Для переговорщиков
• Для тех, кто хочет повысить эффективность продаж

Ключевые особенности

• 300+ приемов и готовых речевых модулей
• Тест для оценки навыков продаж
• 70 видеокейсов из фильмов и сериалов
• QR-коды с дополнительным контентом
• Мягкая обложка, 402 страницы
• ISBN 9785006300613

Dealing with Objections and Rejections. 300 Techniques for Sales, Negotiations, and Cold Calls

Overview

Clients may refuse a purchase in dozens of ways: «Too expensive!», «Give me a discount!», «We have our supplier», «Send the offer by email», «We don't need it!», «I'll think about it...». A successful salesperson knows how to build a dialogue to prevent objections and has answers to common refusals. This book helps assess current sales skills, choose suitable techniques and methods, and identify areas for development. It includes 300+ techniques and ready-to-use speech modules for complex sales situations. QR codes with video cases from movies and series aid in learning.

Who it's for

• For sales managers
• For team leaders
• For cold calling specialists
• For negotiators
• For those who want to improve sales effectiveness

Key features

• 300+ techniques and ready-to-use speech modules
• Test to assess sales skills
• 70 video cases from movies and series
• QR codes with additional content
• Softcover, 402 pages
• ISBN 9785006300613