Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг | Selling the Invisible: A Guide to Modern Services Marketing

Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Обзор

Маркетинг услуг считается одной из самых сложных областей профессиональной деятельности, ведь основной продукт компании невозможно потрогать, услышать или увидеть. Автор, Гарри Беквит, опираясь на двадцатипятилетний опыт работы с тысячами бизнесменов, объясняет, как организовать продажи и стимулировать сбыт в таких условиях. Книга построена на разборе практических примеров из работы крупных компаний, включая Federal Express и Citicorp, а также небольших частных предприятий. Издание отличается лаконичностью и увлекательностью, содержит сотни практичных и легко реализуемых приемов и стратегий, применяемых в маркетинге услуг. Книга адресована специалистам по маркетингу услуг, а также студентам и преподавателям экономических вузов.

Кому подойдёт

• Специалисты по маркетингу услуг
• Студенты экономических вузов
• Преподаватели экономических дисциплин
• Владельцы и менеджеры компаний, работающих в сфере услуг

Ключевые особенности

• Автор: Гарри Беквит
• Серия: Маркетинг
• Издательство: Альпина Паблишер, 2020 год
• Твердый переплет, 220 страниц
• Основано на 25-летнем опыте автора и примерах Federal Express и Citicorp
• Сотни практичных приемов и стратегий для маркетинга услуг

Selling the Invisible: A Guide to Modern Services Marketing

Overview

Services marketing is one of the most challenging areas of professional activity, since the core product of a company cannot be touched, heard, or seen. Drawing on twenty-five years of experience working with thousands of businesspeople, author Harry Beckwith explains how to organize sales and stimulate demand under such conditions. The book is built around practical examples from large corporations, including Federal Express and Citicorp, as well as small private enterprises. It is concise and engaging, offering hundreds of practical, easy-to-implement techniques and strategies used in services marketing. The edition is aimed at services marketing professionals, as well as students and instructors at economics universities.

Who it's for

• Services marketing professionals
• Students at economics universities
• Instructors of economics disciplines
• Owners and managers of service-based companies

Key features

• Author: Harry Beckwith
• Series: Marketing
• Publisher: Alpina Publisher, 2020
• Hardcover, 220 pages
• Based on the author's 25 years of experience and examples from Federal Express and Citicorp
• Hundreds of practical techniques and strategies for services marketing