US: temporary delays — postal services aligning new import rules, 
Europe: 1–2 weeks, 🌍 Worldwide: 1–4 weeks ✈️Loading...
By Волощук П.В.
Волощук П.В.2024Бизнес-бук
Волощук П.В. представляет книгу о создании лучшего клиентского опыта, требующего системного видения. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей.
Волощук П.В.2024Бизнес-бук
Voloshchuk P.V. presents a book on creating the best customer experience, which requires a systematic vision. The book presents an approach to solving this problem, developed by experts from the Design Thinking Laboratory of the Higher School of Business of the Higher School of Economics based on the systematization of the best international practices and taking into account the specifics of working with user needs in the Russian market. This training manual contains instructions, templates for filling out and recommendations based on many years of successful experience in using client-centric tools. The book is addressed to a wide range of readers.