Офигенно! Вау-сервис, как это сделали мировые лидеры | Awesome! Wow-service, How World Leaders Did It

Офигенно! Вау-сервис, как это сделали мировые лидеры

Коробкина Анета2020Top Business Awards

Обзор

Анета Коробкина предлагает пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!

Кому подойдёт

• Руководителям, стремящимся улучшить клиентский сервис.
• Сотрудникам, желающим повысить качество обслуживания.

Ключевые особенности

• Язык: Русский
• Страниц: 144
• Издательство: Эксмо
• Серия: Top Business Awards
• Год: 2020

<hr>

Awesome! Wow-service, How World Leaders Did It

Aneta Korobkina2020Top Business Awards

Overview

Aneta Korobkina's book is a step-by-step guide to improving service in a company. It covers all areas, changing the business from the inside out. From the mission and values ​​of the company to the culture of employees and the mood in communicating with customers - now you will definitely achieve a five-star impression!

Who it's for

• Managers looking to improve customer service.
• Employees wishing to improve the quality of service.

Key features

• Language: Russian
• Pages: 144
• Publisher: Eksmo
• Series: Top Business Awards
• Year: 2020