By Фридман Гарри Дж.
Книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» раскрывает секреты розничной торговли. Уникальность Г. Фридмана и его книги заключается в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Используя юмор и свой огромный опыт, он рассказывает, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать успешным продавцом. Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку. Приемы, описанные в книге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице.
Книга предназначена для широкого круга читателей.
<hr>Unlock the secrets of retail success with "No, Thank You, I'm Just Looking," a practical guide to transforming casual browsers into enthusiastic buyers. Author Harry J. Friedman, a renowned retail expert, shares his proven techniques for mastering the art of customer service and boosting sales performance.
This book delves into the psychology of the retail customer, providing actionable strategies to overcome objections, identify customer needs, and close sales effectively. Friedman emphasizes the importance of building rapport, understanding buying motives, and creating a positive shopping experience. Key themes include:
This book is ideal for:
The book is written in a clear, concise, and engaging style, making it accessible to readers of all levels of experience.
In today's competitive retail landscape, exceptional customer service is essential for success. "No, Thank You, I'm Just Looking" provides the tools and knowledge you need to stand out from the crowd, build lasting relationships with your customers, and achieve your sales goals. Whether you're a seasoned professional or just starting your career in retail, this book will empower you to become a more effective and successful salesperson.