Нет, спасибо, я просто смотрю | No Thanks, I'm Just Looking

Нет, спасибо, я просто смотрю

Обзор

Книга Гарри Дж. Фридмана, признанного мастера розничной торговли и обучения, посвящена искусству превращения потенциальных покупателей в реальных. Автор делится уникальными методами, которые помогают преодолеть сопротивление клиента, выяснить его истинные потребности и побудить совершить не только основную, но и дополнительную покупку. С помощью юмора, сопричастности и огромного практического опыта Фридман показывает, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать самым успешным продавцом. Описанные в книге приемы позволят значительно ускорить продвижение по служебной лестнице. Издание на русском языке, в мягкой обложке, содержит 272 страницы.

Кому подойдёт

• Продавцы и консультанты в розничной торговле
• Менеджеры по продажам и руководители магазинов
• Специалисты по обучению персонала
• Все, кто хочет улучшить навыки общения с клиентами

Ключевые особенности

• Автор: Гарри Дж. Фридман
• Год издания: 2021
• Издательство: Олимп-Бизнес
• 272 страницы, мягкая обложка
• Язык: русский
• Практические приемы для увеличения продаж

No Thanks, I'm Just Looking

Overview

This book by Harry J. Friedman, a renowned retail expert and trainer, focuses on the art of turning potential customers into actual buyers. The author shares unique techniques to overcome customer resistance, uncover their true needs, and encourage both primary and additional purchases. With humor, empathy, and vast practical experience, Friedman demonstrates how to achieve excellence in customer service and become the most successful salesperson. The methods described in the book will help you accelerate your career advancement. This Russian-language edition features a softcover and contains 272 pages.

Who it's for

• Retail sales associates and consultants
• Sales managers and store managers
• Staff trainers and coaches
• Anyone looking to improve customer interaction skills

Key features

• Author: Harry J. Friedman
• Publication year: 2021
• Publisher: Olimp-Biznes
• 272 pages, softcover
• Language: Russian
• Practical techniques to boost sales