US: temporary delays — postal services aligning new import rules, 
Europe: 1–2 weeks, 🌍 Worldwide: 1–4 weeks ✈️Loading...
By Фейдер П. , …
Фейдер П., Томс С.2020
В книге Питер Фейдер и Сара Томс всесторонне анализируют элементы клиентоцентричности. Они объясняют, как оперировать показателем пожизненной ценности клиента (CLV) и связать его с рыночной оценкой компании, и как разумно инвестировать в отделы продаж и маркетинг с учетом этого показателя. Авторы рассматривают особенности реализации стратегии на примере Best Buy, Electronic Arts и бейсбольного клуба «Лос-Анджелес Доджерс». Ключевые аспекты клиентоцентричной стратегии — персонализация, идентификация клиентов и прогнозирование их поведенческих особенностей.
Фейдер П., Томс С.2020
In this book, Peter Fader and Sarah Toms provide a comprehensive analysis of the elements of customer centricity. They explain how to operate with the customer lifetime value (CLV) indicator and link it to the company's market valuation, and how to wisely invest in sales and marketing departments, taking this indicator into account. The authors examine the features of the strategy implementation on the example of Best Buy, Electronic Arts, and the Los Angeles Dodgers baseball club. Key aspects of a customer-centric strategy include personalization, customer identification, and prediction of their behavioral characteristics.