Как навести порядок в вашем отделе продаж | How to Bring Order to Your Sales Department

Как навести порядок в вашем отделе продаж

Обзор

Эта книга — максимально полное практическое руководство по организации эффективной работы отдела продаж, основанное на системном подходе. Из книги вы узнаете, где искать новых клиентов, как оптимизировать рабочее время и работу продавца, как находить лучших продавцов и мотивировать их на результативную работу. Автор объясняет, как правильно составлять планы продаж, контролировать и повышать показатели работы отдела, а также что такое динамическое досье клиента и как его вести. Особое внимание уделяется мышлению на языке цифр, выстраиванию отношений с клиентами, включая «токсичных», и победе в борьбе за клиента с конкурентами. В книге также рассматриваются аудит отдела продаж и трансформация компании через отдел продаж. Для более глубокого понимания материала предлагаются упражнения и техники самопознания, открывающие новые возможности в работе и деловом общении.

Кому подойдёт

• Руководители отделов продаж
• Менеджеры по продажам
• Собственники бизнеса
• Начинающие предприниматели
• Все, кто хочет систематизировать работу с клиентами

Ключевые особенности

• Автор: Олег Владимирович Смолкотин
• Серия: «Бизнес. Как это работает в России»
• Издательство: Эксмо, 2023 год
• 304 страницы, мягкая обложка
• Язык: русский
• Возрастное ограничение: 12+

How to Bring Order to Your Sales Department

Overview

This book is a maximally complete practical guide to organizing effective sales department operations, based on a systematic approach. You will learn where to find new clients, how to optimize working time and the salesperson's workflow, and how to find the best salespeople and motivate them for productive work. The author explains how to properly set sales plans, monitor and improve department performance, and what a dynamic client dossier is and how to maintain it. Special attention is given to thinking in the language of numbers, building relationships with clients, including 'toxic' ones, and winning the fight for clients against competitors. The book also covers sales department audits and transforming a company through its sales department. For deeper understanding, exercises and self-knowledge techniques are provided, opening new opportunities in work and business communication.

Who it's for

• Sales department heads
• Sales managers
• Business owners
• Startup entrepreneurs
• Anyone looking to systematize client management

Key features

• Author: Oleg Vladimirovich Smolkotin
• Series: 'Business. How It Works in Russia'
• Publisher: Eksmo, 2023
• 304 pages, paperback
• Language: Russian
• Age rating: 12+