Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами в интернете | I Know How to "Respond": How to Handle Negative Feedback Online

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами в интернете

Асланов Тимур Анатольевич, 2023, серия «Маркетинг для немаркетологов»

Обзор

Тимур Асланов рассказывает, как защититься от негативных отзывов в Сети и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится инструментами и кейсами из практики, давая инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать, зачем реагировать на негативные комментарии, как определить конструктивную критику, чем хейтеры отличаются от троллей и что такое “колбаса”.

Кому подойдёт

• Тем, кто хочет защититься от негативных отзывов в интернете.
• Тем, кто хочет улучшить свой имидж с помощью работы с отзывами.
• Тем, кто хочет научиться отличать конструктивную критику от эмоциональной.

Ключевые особенности

• "Язык": русский
• "Страниц": 208
• "Издательство": Эксмо
• "Серия": Маркетинг для немаркетологов
• "Год": 2023
• Штрих "код": 9785041916572

<hr>

I Know How to "Respond": How to Handle Negative Feedback Online

Aslanov Timur Anatolyevich, 2023, Marketing for Non-Marketers Series

Overview

Timur Aslanov shares tools and real-world case studies, providing a guide to combating online negativity. The book helps readers understand why it’s important to respond to negative comments, how to distinguish constructive criticism, the difference between haters and trolls, and what "sausage" is in the context of online feedback.

Who it"s for

• Anyone looking to protect themselves from negative feedback online.
• Those wanting to improve their image by managing online reviews.
• Readers seeking to distinguish constructive criticism from emotional feedback.

Key features

• "Language": Russian
• "Pages": 208
• "Publisher": Eksmo
• "Series": Marketing for Non-Marketers
• "Year": 2023
• "ISBN": 9785041916572