ФармТрафарет. Основы внутрикорпоративных стандартов | FarmTrafaret. Fundamentals of Internal Corporate Standards

ФармТрафарет. Основы внутрикорпоративных стандартов

Обзор

Эта практическая книга предназначена для сотрудников и руководителей аптек, предлагая основные принципы взаимодействия и коммуникации между аптекой и клиентами. Она помогает реализовать отличительные черты бренда, развить профессиональные компетенции и укрепить лояльность клиентов. В ней содержатся как теоретические, так и практические знания, позволяющие быстро и без лишних затрат создать внутренние корпоративные стандарты. Это необходимый ресурс для специалистов аптечной отрасли.

Кому подойдёт

• Сотрудники и руководители аптек
• Специалисты здравоохранения
• Отделы корпоративного обучения
• Команды развития бизнеса в аптечных сетях

Ключевые особенности

• Серия «Книги-консультанты по вашему здоровью»
• Издание 2021 года, 256 страниц, мягкая обложка
• Авторы: Лазарева Елена Юрьевна, Руцкой Дмитрий Александрович, Бахтина Светлана Юрьевна
• Предназначено для сотрудников и руководителей аптек
• Содержит как теоретические, так и практические знания

FarmTrafaret. Fundamentals of Internal Corporate Standards

Overview

This practical guide is designed for pharmacy staff and managers, offering essential principles of communication and interaction between pharmacies and customers. It helps implement brand differentiation, develop professional competencies, and build customer loyalty. The book provides both theoretical and practical knowledge, enabling readers to quickly and cost-effectively create internal corporate standards. It is an essential resource for professionals in the pharmacy industry.

Who it's for

• Pharmacy staff and managers
• Healthcare professionals
• Corporate training departments
• Business development teams in pharmacy chains

Key features

• Part of the 'Books-Consultants for Your Health' series
• Published by Eksmo in 2021
• Softcover edition with 256 pages
• Designed for pharmacy staff and managers
• Includes practical and theoretical knowledge