Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией | Effective Conflict: Defending Interests and Managing Complex Communication

Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией

Юрий Клименко, Александра Клименко, Михаил Ромашов, 2025

Обзор

Это руководство по разрешению конфликтов, созданное преподавателями Школы управления «Сколково» и НИУ ВШЭ. Книга научит справляться с напряжением, манипуляциями и давлением, помогая находить выход даже из самых сложных ситуаций. Она предназначена для тех, кто опасается острых ситуаций и стремится избежать потери деловых отношений, проектов или статуса. Материал книги основан на исследованиях и практическом опыте авторов, которые обучают топ-менеджеров крупных компаний.

Кому подойдёт

• Всем, кто теряется в сложных ситуациях с клиентами, коллегами или партнерами.
• Руководителям, желающим развить навыки коммуникации и переговоров.
• Людям, стремящимся противостоять манипуляциям и токсичности.
• Профессионалам, работающим с людьми в любой сфере.

Ключевые особенности

• Твердая обложка, 304 страницы.
• ISBN: 9785002501441.
• Издательство: МИФ ООО.
• Год издания: 2025.
• Возрастное ограничение: 16+.

<hr>

Effective Conflict: Defending Interests and Managing Complex Communication

Yuri Klimenko, Alexandra Klimenko, Mikhail Romashov, 2025

Overview

This guide to conflict resolution is authored by instructors from the Skolkovo School of Management and the Higher School of Economics. It teaches how to handle tension, manipulation, and pressure, helping to find solutions even in the most challenging situations. The book is for those who fear acute situations and wish to avoid losing business relationships, projects, or status. The material is based on research and practical experience from authors who train top managers of major companies.

Who it's for

• Anyone who feels lost in difficult situations with clients, colleagues, or partners.
• Managers aiming to develop communication and negotiation skills.
• Individuals seeking to resist manipulation and toxicity.
• Professionals working with people in any field.

Key features

• Hardcover, 304 pages.
• ISBN: 9785002501441.
• Publisher: MIF LLC.
• Publication year: 2025.
• Age rating: 16+.