Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи

Обзор

Эта книга предлагает комплексный подход к улучшению клиентского сервиса как ключевого фактора роста бизнеса. Рассматриваются методы формирования лояльности и долгосрочных отношений с покупателями. Особое внимание уделяется практическим инструментам для повышения удовлетворенности клиентов и, как следствие, увеличения объемов продаж. Материал ориентирован на руководителей и специалистов, стремящихся оптимизировать взаимодействие с целевой аудиторией.

Кому подойдёт

• Предпринимателям, желающим улучшить качество обслуживания.
• Менеджерам по продажам и маркетингу.
• Специалистам клиентской поддержки.
• Всем, кто стремится к развитию бизнеса через клиентский опыт.

Ключевые особенности

• Язык: Русский
• Формат: Печатная книга
• Переплёт: Мягкий

<hr>

Service: How to Gain Customer Trust and Increase Sales

Overview

This book offers a comprehensive approach to enhancing customer service as a key driver of business growth. It explores methods for fostering loyalty and building long-term customer relationships. Particular attention is given to practical tools for increasing customer satisfaction and, consequently, boosting sales volumes. The content is aimed at managers and specialists seeking to optimize interaction with their target audience.

Who it's for

• Entrepreneurs looking to improve service quality.
• Sales and marketing managers.
• Customer support specialists.
• Anyone aiming to grow their business through customer experience.

Key features

• Language: Russian
• Format: Print book
• Binding: Softcover