Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками

Обзор

Данная книга исследует важность обратной связи в деловой среде. Она фокусируется на построении открытого и честного диалога как с внешними клиентами, так и с внутренними сотрудниками. Понимание и применение эффективных методов коммуникации способствует укреплению отношений, выявлению зон роста и повышению общей производительности компании. Книга предлагает практические подходы к созданию культуры, где обратная связь ценится и используется для развития.

Кому подойдёт

• Руководителям и менеджерам всех уровней.
• Специалистам по работе с клиентами и персоналом.
• Предпринимателям, стремящимся улучшить бизнес-процессы.

Ключевые особенности

• Язык: Русский

<hr>

Feedback in Business: Honest Dialogue with Clients and Employees

Overview

This book explores the significance of feedback within a business context. It emphasizes the development of open and honest dialogue with both external clients and internal employees. Understanding and implementing effective communication strategies helps strengthen relationships, identify areas for improvement, and boost overall company performance. The book offers practical methods for cultivating an environment where feedback is valued and utilized for growth.

Who it's for

• Leaders and managers at all levels.
• Client relations and HR professionals.
• Entrepreneurs aiming to enhance business processes.

Key features

• Language: Russian