By Маковская Елена Сергеевна
Данное учебное пособие посвящено методикам увеличения прибыли в ресторанном бизнесе через призму эмоциональных продаж. Основное внимание уделяется тому, как улучшение качества сервиса напрямую влияет на финансовые показатели заведения. Книга предлагает практические подходы к формированию позитивного клиентского опыта, который способствует повторным визитам и повышению среднего чека. Рассматриваются стратегии вовлечения персонала в процесс создания атмосферы гостеприимства и лояльности.
This practical guide explores strategies for boosting restaurant profits through emotional sales techniques. It focuses on how enhancing service quality directly impacts a establishment's financial performance. The book offers actionable methods for cultivating a positive customer experience, encouraging repeat business and higher average checks. It examines approaches to engage staff in creating an atmosphere of hospitality and loyalty.