Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук | Delivering Happiness: The Story of Building a Billion-Dollar Company

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

Тони Шей

Обзор

Эта книга представляет собой подробный рассказ о пути создания компании Zappos, начиная с самых первых шагов и до достижения миллиардного оборота. Автор делится уникальным опытом и уроками, извлеченными в процессе построения бизнеса, ориентированного на исключительное обслуживание клиентов. В книге раскрываются принципы корпоративной культуры, которые легли в основу успеха и позволили компании выделиться на фоне конкурентов.

Кому подойдёт

• Предпринимателям, начинающим свой бизнес.
• Менеджерам, стремящимся улучшить корпоративную культуру.
• Всем, кто интересуется историями успеха в сфере электронной коммерции.
• Специалистам по маркетингу и клиентскому сервису.

Ключевые особенности

• Язык: Русский
• Переплёт: Твёрдый
• Формат: Обычный

Delivering Happiness: The Story of Building a Billion-Dollar Company

Tony Hsieh

Overview

This book offers a firsthand account of building the Zappos company from its inception to achieving a billion-dollar valuation. The author shares unique insights and lessons learned throughout the process of creating a business centered on exceptional customer service. It delves into the core principles of corporate culture that fueled its success and differentiated it in a competitive market.

Who it's for

• Aspiring entrepreneurs and startup founders.
• Managers focused on enhancing corporate culture.
• Individuals interested in e-commerce success stories.
• Professionals in marketing and customer service roles.

Key features

• Language: English
• Binding: Hardcover
• Format: Standard